Gestion des contacts et import de vos fichiers

Des contacts illimités dans tous les forfaits

Chez MailJump, le nombre de contacts n'est pas limité : vous ne payez pas plus parce que votre audience grandit. Les forfaits se distinguent par le nombre d'emails envoyés chaque mois.

Chaque contact appartient à une ou plusieurs listes, avec un statut clair : actif, non confirmé (inscription en double opt-in pas encore validée), résilié ou invalide (adresse qui n'existe plus). L'onglet « Tous » affiche l'ensemble de vos contacts avec les colonnes de votre choix.

Importer vos contacts depuis un autre outil

Vous changez d'autorépondeur ou vous souhaitez ajouter vos clients existants ? Importez un fichier CSV avec les colonnes de votre choix (nom, prénom, email, téléphone, champs personnalisés).

• Vous attestez de l'origine de vos contacts, puis chaque import reçoit un score de qualité : un fichier sain est accepté automatiquement, les autres sont examinés par notre équipe sous 24 heures ouvrées, pour protéger la délivrabilité de tous.
• Une fois validé, aucun email de confirmation n'est envoyé à vos contacts importés : ils ne sont pas dérangés par le changement d'outil.
• Vous pouvez aussi ajouter des contacts un par un.

Seuls les contacts qui vous ont donné leur consentement peuvent être importés. Les fichiers achetés ou loués sont refusés : ils nuisent à la réputation d'envoi et sont contraires au RGPD.

Organiser vos listes

La gestion avancée des contacts regroupe les opérations sur des listes entières :

• rassembler les contacts présents dans une ou plusieurs listes vers une nouvelle liste, en comparant les emails ou les numéros de mobile ;
• transférer ou dupliquer des contacts d'une liste à une autre, en conservant leur date d'inscription ou en la réinitialisant ;
• synchroniser les désinscriptions : un contact résilié ou invalide dans une liste le devient aussi dans les listes choisies ;
• désactiver, réactiver ou résilier des contacts par lots, et les classer avec des tags.

Garder une liste propre

Une liste propre, c'est une meilleure délivrabilité. MailJump vous y aide automatiquement :

• les adresses qui n'existent plus sont marquées invalides, avec le motif visible dans les statistiques ;
• les règles d'inactivité déplacent, résilient ou suppriment les contacts qui ne réagissent plus depuis plusieurs mois ;
• une liste noire filtre les adresses, domaines, adresses IP ou pays dont vous ne voulez pas d'inscriptions.

Exporter vos données

Vos contacts vous appartiennent. Exportez-les à tout moment au format CSV, liste par liste et statut par statut : actifs, non confirmés, résiliés, invalides ou tous.